Directrices editoriales, al completo.

Cada afirmación de este sitio se remonta a una fuente primaria: el registro público de un regulador, los términos publicados del operador, una captura del flujo de caja en la fecha en que lo probamos, o un miembro identificado de nuestro equipo que realizó el depósito y la retirada en persona. Cuando una cifra procede de un tercero — un estudio de juegos, un procesador de pagos, una autoridad emisora de licencias — lo nombramos y enlazamos al documento original.

No republicamos notas de prensa como si fueran noticias. No parafraseamos reseñas de la competencia. Si no podemos verificar una cifra de forma independiente en diez días hábiles, la cifra no aparece en una página de clasificación; queda en una nota al pie con la fecha en que se hizo la solicitud y la respuesta que recibimos, si la hubo.

Nuestro ciclo de revisión es continuo. Cada casino de una lista clasificada se vuelve a probar al menos una vez cada 90 días, y todo operador que cambie sus términos de forma sustancial — multiplicador de apuesta, lista de países, política de pagos — se vuelve a revisar en un plazo de siete días desde el cambio, sea cual sea su posición actual.

Las puntuaciones se generan mediante una rúbrica ponderada, no la opinión de un solo editor. Los cuatro pilares siguientes tienen pesos fijos; los pesos se revisan cada año y cualquier cambio se documenta en el Changelog. A ningún casino se le aplica un ajuste a medida, un «empujón de prueba» ni una anulación manual fuera de la rúbrica.

No aceptamos pago por aparecer en ninguna lista, jamás.

Cuando dos casinos empatan en la rúbrica, el desempate es la prueba de pago más reciente. Cuando la prueba también está dentro del margen de error, se sitúa primero el casino con la licencia continua más larga en el mercado del jugador. Documentamos el desempate en la reseña.

Las reseñas las escribe un editor y las lee un segundo antes de publicarse. El segundo lector es responsable de confirmar cada dato numérico — multiplicador de apuesta, depósito mínimo, plazo de pago, número de licencia — frente a la fuente primaria capturada durante las pruebas. Los desacuerdos se resuelven volviendo a la fuente, no debatiendo entre editores.

Las capturas de cada página de caja, de términos y de verificación de licencia se archivan con marca de tiempo y el nombre del editor. Si alguna vez quiere saber qué decía la página el día en que la revisamos, podemos mostrárselo.

Cuando nos equivocamos en un dato, lo corregimos en la página y lo registramos en una página pública de Correcciones con la fecha, la redacción original, la redacción corregida y el editor que tomó la decisión. No actualizamos en silencio; no despublicamos; no reescribimos la historia.

Si una corrección cambia una clasificación de forma sustancial — por ejemplo, el multiplicador de apuesta era más bajo de lo que informamos y el casino ahora alcanza un nivel superior — volvemos a publicar la página de la lista afectada el mismo día, con un aviso que señala el cambio y un enlace a la corrección.

Los editores declaran cualquier relación financiera personal con un operador, proveedor de pagos o estudio de juegos en el momento de su contratación y actualizan la declaración cada año. La declaración la custodia el redactor jefe y se publica un resumen censurado en nuestra página de Equipo.

Un editor con un conflicto declarado no escribe, edita ni asigna cobertura sobre ese operador. El conflicto se indica en una nota al pie en cualquier página de lista relacionada para que los lectores vean quién se ha inhibido y por qué.

• Ningún editor posee participación en un operador, proveedor de pagos o estudio de juegos que cubrimos.
• Ningún editor acepta invitaciones de un operador cubierto más allá del bono que está reseñando.
• Ningún editor recibe comisión, recompensa ni tarifa de referido vinculada a los resultados de la cobertura.

Este sitio gana una comisión cuando un lector reclama una oferta a través de uno de nuestros enlaces. Esa comisión financia las pruebas, el personal y los servidores. No compra una posición. El muro entre la redacción y los ingresos se aplica a nivel organizativo.

Los editores no conocen la tarifa de comisión de ningún operador concreto en el momento en que escriben una reseña. El equipo comercial negocia las tarifas después de que un casino ya ha sido puntuado, nunca antes, y las tarifas no repercuten en la rúbrica. Si un operador con una comisión alta obtiene mala puntuación, queda mal clasificado; publicamos esa reseña sin cambios.

Si una comisión pudiera cambiar una clasificación, la clasificación no vale nada.

De vez en cuando aceptamos una inserción patrocinada — un operador nos paga por publicar su anuncio, su nuevo bono, su entrada en el mercado. Cuando lo hacemos, se etiqueta como Patrocinado en la parte superior de la página, con la misma tipografía y tamaño que el titular, y de nuevo en cualquier vista de lista donde aparezca. Nunca se mezcla con el contenido clasificado.

Las inserciones patrocinadas nunca cuentan para la puntuación de un operador, nunca aparecen en las recomendaciones editoriales ni figuran en las listas de «lo mejor». El límite es nítido, y lo trazamos en público.

Si un casino cuestiona un dato, una puntuación o una reseña que hemos publicado, le pedimos que escriba a [email protected] con la afirmación concreta que impugna y la documentación que respalda su posición. Respondemos en cinco días hábiles y corregimos, añadimos una nota al pie o mantenemos el original — y explicamos por qué.

Si un lector cuestiona un pago, la interpretación de un bono o el trato que un casino da a una cuenta, no actuaremos como árbitros, pero publicaremos un relato documentado de lo que encontremos al investigar. Los operadores que reiteradamente incumplen los términos que publican se retiran de las listas clasificadas.

Consideraremos una solicitud de retirada de cualquier operador, cualquier persona nombrada en una reseña o cualquier titular de derechos cuyo material hayamos utilizado. Las solicitudes deben enviarse a [email protected] con la URL concreta, el contenido concreto y la base legal o factual de la retirada. Responderemos en diez días hábiles.

No retiraremos una reseña porque a un operador no le guste la puntuación. Corregiremos una inexactitud, añadiremos una nota al pie sobre un punto en disputa y agregaremos una cita de derecho de réplica si se solicita. La reseña se mantiene.

Este sitio no pertenece a un operador, una red de afiliación ni un inversor del sector del juego. Nuestra propiedad se publica en la página Acerca de y se actualiza en un plazo de cinco días hábiles ante cualquier cambio. No tenemos acuerdos exclusivos que condicionen la cobertura. Somos un equipo pequeño e independiente que se financia con las comisiones generadas por los lectores y nada más.

Si algo de lo anterior deja de ser cierto en algún momento, lo leerá aquí primero — no en una nota de prensa, no en una edición silenciosa. El propósito de esta página es darle algo por lo que pueda exigírnoslo.