Notre charte éditoriale, intégralement.

Chaque affirmation sur ce site remonte à une source primaire : le registre public d’un régulateur, les conditions publiées par l’opérateur, une capture d’écran du parcours de caisse à la date de notre test, ou un membre identifié de notre équipe ayant effectué lui-même le dépôt et le retrait. Quand un chiffre provient d’un tiers — un studio de jeux, un prestataire de paiement, une autorité de licence — nous le nommons et renvoyons au document d’origine.

Nous ne republions pas les communiqués de presse comme des actualités. Nous ne paraphrasons pas les tests de concurrents. Si nous ne pouvons pas vérifier un chiffre de manière indépendante sous dix jours ouvrés, il n’apparaît pas sur une page de classement ; il figure en note de bas de page, avec la date de la demande et la réponse reçue, le cas échéant.

Notre cycle de test est continu. Chaque casino d’une liste classée est retesté au moins une fois tous les 90 jours, et tout opérateur qui modifie substantiellement ses conditions — multiplicateur de mise, liste de pays, politique de paiement — est réévalué sous sept jours après le changement, quel que soit son classement actuel.

Les notes sont produites par une grille pondérée, pas par l’avis d’un seul rédacteur. Les quatre piliers ci-dessous portent des pondérations fixes ; celles-ci sont revues chaque année et tout changement est documenté dans le journal des changements. Aucun casino ne bénéficie d’un ajustement sur mesure, d’un « coup de pouce d’essai » ou d’une dérogation manuelle hors grille.

Nous n’acceptons jamais de paiement en échange d’une place sur une liste.

Quand deux casinos sont à égalité sur la grille, le départage se fait sur le test de paiement le plus récent. Si ce test est lui aussi dans la marge d’erreur, le casino détenant la licence continue la plus ancienne sur le marché du joueur est classé premier. Nous documentons le départage dans le test.

Les tests sont rédigés par un rédacteur et relus par un second avant publication. Le second relecteur est chargé de confirmer chaque affirmation chiffrée — multiplicateur de mise, dépôt minimum, délai de paiement, numéro de licence — par rapport à la source primaire capturée pendant le test. Les désaccords se règlent en retournant à la source, pas par discussion entre rédacteurs.

Les captures d’écran de chaque page de caisse, page de conditions et vérification de licence sont archivées avec un horodatage et le nom du rédacteur. Si vous voulez un jour savoir ce que disait la page le jour de notre test, nous pouvons vous le montrer.

Quand nous nous trompons sur un fait, nous le corrigeons sur la page et le consignons sur une page Corrections publique avec la date, la formulation d’origine, la formulation corrigée et le rédacteur ayant pris la décision. Nous ne modifions pas en silence ; nous ne dépublions pas ; nous ne réécrivons pas l’histoire.

Si une correction modifie substantiellement un classement — par exemple, le multiplicateur de mise était plus bas que ce que nous avions indiqué et le casino atteint désormais un palier supérieur — nous republions la page de liste concernée le jour même, avec un bandeau signalant le changement et un lien vers la correction.

Les rédacteurs déclarent toute relation financière personnelle avec un opérateur, un prestataire de paiement ou un studio de jeux au moment de l’embauche et mettent cette déclaration à jour chaque année. La déclaration est conservée par la rédaction en chef et un résumé anonymisé est publié sur notre page Équipe.

Un rédacteur ayant déclaré un conflit ne rédige pas, ne relit pas et n’attribue pas de couverture sur cet opérateur. Le conflit est signalé en note sur toute page de liste concernée, afin que les lecteurs voient qui s’est récusé et pourquoi.

• Aucun rédacteur ne détient de participation dans un opérateur, un prestataire de paiement ou un studio de jeux que nous couvrons.
• Aucun rédacteur n’accepte d’avantages d’un opérateur couvert au-delà du bonus qu’il est en train de tester.
• Aucun rédacteur ne perçoit de commission, prime ou frais de parrainage liés aux résultats de la couverture.

Ce site perçoit une commission quand un lecteur réclame une offre via l’un de nos liens. Cette commission finance les tests, l’équipe et les serveurs. Elle n’achète pas un classement. Le mur entre l’éditorial et les revenus est appliqué au niveau de l’organisation.

Les rédacteurs ne connaissent pas le taux de commission d’un opérateur donné au moment où ils rédigent un test. L’équipe commerciale négocie les taux après qu’un casino a déjà été noté, jamais avant, et les taux n’alimentent jamais la grille. Si un opérateur à forte commission obtient une mauvaise note, il est mal classé ; nous publions ce test tel quel.

Si une commission pouvait changer un classement, le classement ne vaudrait rien.

De temps à autre, nous acceptons un placement sponsorisé — un opérateur nous paie pour publier son annonce, son nouveau bonus, son entrée sur un marché. Quand nous le faisons, il est étiqueté Sponsorisé en haut de la page, dans la même police et la même taille que le titre, et de nouveau dans toute vue de liste où il apparaît. Il n’est jamais mélangé au contenu classé.

Les placements sponsorisés ne comptent jamais dans la note d’un opérateur, ne figurent jamais dans les recommandations éditoriales et n’apparaissent jamais dans les listes « meilleurs de ». La frontière est nette, et nous la traçons publiquement.

Si un casino conteste un fait, une note ou un test que nous avons publié, nous lui demandons d’écrire à [email protected] en précisant l’affirmation contestée et la documentation qui appuie sa position. Nous répondons sous cinq jours ouvrés et nous corrigeons, ajoutons une note ou maintenons l’original — en expliquant pourquoi.

Si un lecteur conteste un paiement, l’interprétation d’un bonus ou la gestion d’un compte par un casino, nous ne jouerons pas les arbitres, mais nous publierons un compte rendu sourcé de ce que nous constatons. Les opérateurs qui manquent de façon répétée à leurs conditions publiées sont retirés des listes classées.

Nous examinerons toute demande de retrait émanant d’un opérateur, d’une personne nommée dans un test ou d’un ayant droit dont nous avons utilisé le contenu. Les demandes doivent être envoyées à [email protected] avec l’URL précise, le contenu précis et le fondement juridique ou factuel du retrait. Nous répondrons sous dix jours ouvrés.

Nous ne retirerons pas un test parce qu’un opérateur n’aime pas sa note. Nous corrigerons une inexactitude, ajouterons une note sur un point contesté et publierons une citation en droit de réponse sur demande. Le test reste en ligne.

Ce site n’appartient ni à un opérateur, ni à un réseau d’affiliation, ni à un investisseur du secteur du jeu. Notre actionnariat est publié sur la page À propos et mis à jour sous cinq jours ouvrés après tout changement. Nous ne détenons aucun accord d’exclusivité limitant notre couverture. Nous sommes une petite équipe indépendante, rémunérée par les commissions générées par les lecteurs et rien d’autre.

Si l’un des points ci-dessus cessait un jour d’être vrai, vous le liriez ici en premier — pas dans un communiqué de presse, pas dans une modification discrète. Le but de cette page est de vous donner de quoi nous demander des comptes.